为扎实推进教育部本科教学工作合格评估与师范类专业认证接待联络工作，4月22日下午，我校在特教楼北一楼会议室召开联络员专题培训会。会议由校团委书记毛一萍主持，学前教育学院党委书记杨柳青、特殊教育学院教师潘欣分别就接待礼仪和师范类专业认证联络员工作做了详细介绍。各学院联络员教师、学生志愿者及校礼仪队成员共计80余人参会。

杨柳青以“接待礼仪”为主题开展培训。她结合多年接待经验，提出“热情周到、大方得体、聪慧机敏、不卑不亢”十六字原则，并通过典型案例剖析，详细讲解仪容仪表仪态、迎送礼仪、沟通话术和突发情况处置等环节。

潘欣围绕师范类专业认证联络员工作要点展开系统讲解，聚焦角色定位、工作程序及核心要求三大维度。她强调，联络员需切实履行“五员”职责——即专家对接的“联络员”、考察活动的“引导员”、数据支撑的“信息员”、专家全程的“服务员”及学校特色的“宣传员”，确保全流程衔接精准、服务专业。

毛一萍在总结中强调，所有联络员要深刻理解本科评估与师范类专业认证内涵，梳理流程与规范，强化沟通协调能力，确保信息高效传递，注重专业素养与形象管理，加强应急响应与问题预判。

会后，联络员们纷纷表示将以“万无一失”的责任感与“一失万无”的紧迫感，以专业素养、饱满热情和严谨作风，确保两项核心任务高质量完成。

此次培训系统提升联络员队伍的专业性与应变力，为迎接本科评估与师范类专业认证提供坚实保障。（图文：张晓雪   编辑：张晓雪）